Política de Privacidade

1. Quem somos

A Arqnexa é uma plataforma SaaS de gestão de projetos e obras desenvolvida para escritórios de arquitetura e profissionais do setor.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, nome do escritório.
• Dados de uso: projetos, obras, tarefas, documentos e demais informações inseridas na plataforma.
• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso.
• Dados de pagamento: processados por terceiros certificados; não armazenamos dados de cartão.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer, operar e melhorar os serviços da plataforma.
• Autenticar acessos e garantir a segurança da conta.
• Enviar comunicações relacionadas à conta.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD)

• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse — para melhoria da plataforma e prevenção de fraudes.
• Consentimento — para comunicações de marketing (quando aplicável).
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Provedores de infraestrutura (ex.: Supabase, Vercel) — para hospedagem e armazenamento seguro.
• Parceiros de pagamento — para processamento de cobranças.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo obrigação legal.

7. Seus direitos (LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos: privacidade@arqnexa.com.br

8. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por perfil e monitoramento contínuo para proteger seus dados.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

10. Alterações nesta política

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a notificação implica aceite das alterações.

11. Contato

• E-mail: privacidade@arqnexa.com.br
• Site: arqnexa.com.br